关于假日风景D区小区出入口门禁形同虚设的投诉建议

我是假日风景D区业主，本小区分别有人行和车行两个入口，按照设计应该是各行其道。但因为车行入口在小区最北端，而人行入口在小区的中间位置，所以不少住在北边几栋楼的业主为了不绕远路经常从车行入口穿行出入，保安也视而不见。虽然曾经几次加强管理，但过一段时间就又恢复现状了，甚至为了行人出入方便还特意把挡车的横杆截短了一段留出大约半米宽的豁口儿。现在的情况是虽然人行入口管理严格，必须刷门禁卡才能出入，看似壁垒森严，但其实任何人都可以大摇大摆的从车行道进出而不用出示任何证件。这难道不是掩耳盗铃吗？另外从小区南北两侧底商门前的通道也能直接进入小区，进不进得去完全看保安管不管，多数情况下是不管的。请问物业究竟是怎么想的？是真的想为业主的安全负责还是只满足于做做表面功夫给人看？我们可以理解物业要权衡所有业主的利益，对于1号和12号楼的住户来说，走行人入口确实要绕一段路。但作为保护所有业主利益的物业方面，你们是不是应该想出能够两全的办法呢？放任不管，睁一只眼闭一只眼，放闲杂人等随便出入小区。这就是你们处理问题的方式吗？就算真的无法两全，那么在安全和方便二者冲突的时候，任何人都知道应该先选择安全吧？装再多的电网，派再多的保安巡逻，一天24小时门户大开，保安和电网又有什么用呢？给你们提个建议，请认真考虑一下，如果宽度许可，是否可以在汽车入口的旁边，另设一个行人门禁（需刷卡进入），在上坡道处给行人做出一条通道，尽可能的做到人车分流。这样既保证了行人的安全，也便于保安监管，才能够保证整个小区的治安。当然我的建议未必可行，只是希望你们能够站在业主的角度多为我们考虑，堵不住的情况下可以疏导，相信真心为业主服务的话一定会想出解决方案的。一直对万科的物业很是信任，但入住这两年多来，发现盛名之下其实难副。就此事我曾多次在物业前台和工作人员反映，但从未有任何回复和改进，不得以只能到这里投诉，希望能得到相关方面的关注和反馈，希望蔡经理能够重视，尽快改进。谢谢。

【tiffanylb】：您好!

非常感谢您的宝贵意见，就您反映的问题，假日风景物业服务中心已高度重视，就技术改造和安全管理方面落实有效措施。非常感谢您提出的宝贵意见，我们已与您沟通。如果您还有其他意见或建议欢迎您随时与我们联系，北京假日风景物业服务中心电话：010-83838135，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区，感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

北京万科物业服务有限公司

2014-2-13

中午反映的问题，晚上回来时就发现物业方面已对车辆入口进行了改造，反应之迅速令我没有想到。谢谢。:-D