住宅电梯异响

住宅上下电梯最近老是异响，跟客服反映说派维修人员查看，可是过段时间又出现问题。具体不懂什么情况，小孩坐电梯碰到那种情况害怕，都出现心理阴影了。这么大个房产做个电梯就不能让业主安心些吗