美好家封阳台

我这是同一个问题第二次投诉了，难受。我有收据有合同，可是美好家没有给我封阳台，别人家至少框架都立好了，就差块玻璃或者窗户。我是一根毛都没有，上次投诉说给我去了解一下，然后没有了音讯，打了万科对接的人电话，说去了解一下，然后回复我，也没有音讯了。鉴于美好家封阳台一塌糊涂，我不要你们的违约金，我只要求你们把我交的钱退还给我，我全屋定制和家具都买好了，就等着你们退钱给我，我好去外面另外喊人封阳台，我封好阳台才能贴砖才能安装洗衣伴侣，我还等着入住呢！