城花三区90楼周边环境（快递柜、绿化缺失）

我是无锡万科城市花园三区90#的业主之一，就本楼栋的一些问题进行概述：
1、90#楼单元门西侧丰巢快递柜、对面速递易快递柜，均未通过业主签字同意
①、各大快递公司的电动三轮车侵占人行步道，取快递的业主电动车乱停放，严重影响本楼栋业主的交通和居住体验，且有安全隐患；
②、由于快递柜放置在单元门门口，导致本栋垃圾桶经常被其他楼栋业主包裹的外包装所占据，且常常出现乱扔在垃圾桶外的现象，物业保洁亦不及时清理；
③、与物业沟通后给予的答复是“待快递柜合同到期后移走”，就这一点，本栋业主均不认可，因为当初安装的时候就是违规，未得到业主的签字认可；
2、90#楼一楼物业后门乱停车现象严重，影响本栋业主通行
3、电梯轿厢有损坏，且由于长年累月清理不及时、不彻底，导致磨损严重
4、单元门西侧绿化补种工作迟缓，至今还有一片泥土**，且补种的植物较为稀疏

幸福驿站设置在90#的一楼，但连他们自己工作范围内都管理的如此混乱，怎么管好整个三区？
万科在无锡拿地的动作也较多，口碑基础虽然比较好，但是如果物业服务再如此下降，会严重影响万科业主的再购，也会影响老推新的动作。
维权的形式有很多种，还是希望万科能够足够的重视。

尊敬的业主您好：
    关于您反馈的问题我司已转交相关部门处理，请收悉，若您还有其他意见或建议可拨打我司统一监督热线4008000002联系沟通，祝您生活愉快！

酩悦的绿化非常差。外包的绿化太差了。

无锡万科客户关系中心 发表于 2020-6-29 17:13
尊敬的业主您好：
    关于您反馈的问题我司已转交相关部门处理，请收悉，若您还有其他意见或建议可拨打我 ...

请问后续工作如何了？到目前为止我没有看到任何的进度……

xanetz 发表于 2020-6-30 10:33
酩悦的绿化非常差。外包的绿化太差了。

绿化维护很差，我们90#楼门前补种的稀稀拉拉，然后还是依旧很多泥土**。

无锡万科客户关系中心 发表于 2020-6-29 17:13
尊敬的业主您好：
    关于您反馈的问题我司已转交相关部门处理，请收悉，若您还有其他意见或建议可拨打我 ...

相关部门处理的动作是什么？请罗列一下可以么？业主目前一无所知……
从6月份起，我已经停止缴纳物业费了，什么时候解决，什么时候缴纳
从17年入住到现在，从来没有拖延物业费，但是从现在开始，不好意思，我暂时不交了
作为地产同行，看到万科曾经引以为傲的物业服务变成如此境地，也是感慨
难怪无锡万科物业的员工那么多跳槽的
房子质量不好也就罢了，好歹还有服务支撑
现在服务也没了，那老业主也就没有回购或者老推新的理由了
在无锡拿地开发新项目的同时，口碑难道不也是很重要的基石么？

后续的回复呢？目前已经一个多月了，根本没人来推进这件事情

这就是万科的服务？

“无锡万科客户关系中心”就这么官方的回复一下就没有后续了？

这跟机器人客服有什么区别？或者就是机器人客服