退回款保证金

5月18日交首付款和回款保证金，5月29日签网签合同，6月5日银行放款，销售说45个工作日退回款保证金，这都放款后25天了，非要等45天么？就1万元保证金，退个这杂这么费事，别让什么销售联系我，他不给我准确答复，希望尽快处理

还是这个回款保证金，7月14日我主动问啥时候到账，销售主管才去查，然后给我来一句财务把银行卡弄错了，银行卡和名字对不上也能报账？7月16日又要我银行卡银行卡正反面照片，现在7月31日了这回款保证金还没消息。交钱时候一直催，退钱一直拖