地库问题

不知道谁能给我答复，希望万科出台文件明确一下谁来负责我们的损失

尊敬的 “tslt_31153285315”客户朋友：
   您好！
   关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                     太原万科客户关系中心
                                                                                                                                      2020年7月1日