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尊敬的万科物业管理服务人员： 我是万科四季花城西半岛业主，在此平台反应两件事情，希望得到正面回答，予以解决。 一是小区公用泳池开放时间问题：武汉市地处中原，每年进入6月份后，气温就可以达到30℃以上，此温度一直可以持续到10月1日前后。小区公用露天泳池成了小区业主避暑纳凉、康养健身的重要设施。但我小区物业管理单位与泳池运营承包单位签订的合同，开放时间为每年七月、八月两个月。其余时间，小区泳池封闭。这样的开放时间造成了小区公共资源严重浪费，资产闲置周期过长。同时，意愿使用泳池的居民又无法使用。最近泳池又要面临物业规定的开放日期，我与几位业主共同前往缴费办卡，大家的意愿都是希望泳池开放时间延长，不但丰富业主业余文化生活，增强小区功能使用，又可提高小区公用资产使用频率，增加小区公用资产收益，何乐而不为？占地那么大的公用设施，一年只能用2个月，是否符合小区建设规划设计的初衷？请相关工作人员予以调度解决。 二是小区公用停车位安装充电桩的问题，该问题我先后多次向楼栋管家转呈物业经理予以解决，但多次回复为电业部门手续办理存在问题，迟迟没有跟进。根据国家关于能源调控的相关政策，越来越多的居民选择新能源汽车，但是回到家充电难却成为了目前所遇到的新问题。武汉市大部分小区，都已经配套安装了小区公用充电桩，并不存在物业经理所答复的电业部门手续办理困难的问题。同时，我也用个人的资源联络了武汉市城市新能源公司，该公司隶属于武汉市能源集团，是一个家纯国有性质企业，其公司相关领导也表示很愿意和物业公司合作，共同建设小区新能源充电设施，保障小区居民充电需求。但物业公司没有正面做出回应，回复的消息大致含义为，依然和原合作单位洽谈解决此事。从第一次我提出相关事宜至此，又半年的时间过去了。充电桩这样的城市基础配套设施，技术、市场已相当成熟，根本不存在电业部门手续办理问题。小区增设公用充电设施，完全符合国家关于碳达峰、碳中和的整体战略目标，是城市用能转型的关键举措。希望万科物业公司高度重视该问题，如果在能源手续办理，设备设施安装方面遇到问题，我本人愿意提供相应帮助，请不要对居民诉求，置之不理！ 以上两点意见，请相关工作人员高度重视，积极解决！为业主提供更优质的服务管理工作。 |
