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之前几乎每天关于顶层晾晒问题的投诉和要求，深圳总部已经了解，在此不再重复。如有疑问，请回看之前投诉。 2025年4月8日，C栋顶层已经订好三处标识牌，提示内容五项包括禁止公共晾衣架晾晒与衣褥无关的食品和污染物。这是树立物业管理规范的第一步，但还有更多工作没有做完。譬如，B栋顶层标识牌挂钩已经断了一边，而且也只有这一个标识牌，这和C栋三处订墙标识牌不同。 本人要求如下： 一、物业规定的全小区宣誓。 1、一层楼梯口和电梯内贴告示。 如今已经订好的标识牌，应当作为附图加到编号文件，以通知形式在各栋电梯口以及电梯内打印贴纸告知。 本小区本来就有编号文件告示的传统，譬如刚刚清明节的放假通知，及电梯里清理顶楼废品的图文A4贴纸。可以直接照办。 2、线上通知。 小区业主群和物业管家微信，一公一私，两个渠道都要通知到位。通知内容和上述第1款打印图文一致。 二、针对本次违规肇事者处理的完结。 朱罗兵一定要带领管家上门，当面宣读顶层晾晒规定，尤其强调禁止晾晒与衣褥无关物品的条款，并当面录像备为通知送达的证据，让老太婆在后续再次违规的时候，无法为自己辩驳开脱。 原因如下， 1、她人老，又才来小区，不知道物业规定。 我提示她晾衣架只能晾衣褥，不能晾晒其他东西，尤其这些油污东西。她说自己快80了，眼睛也不行，而且并不是交房时的老业主，为了孙女来上学才到小区，更不懂什么物业规定。 2、前些年已经用晾衣架晾晒腊味，屡次被人挪走，她也死不悔改。 她说自己前些年每年都在C栋顶层晾晒腊味，2021年和2022年都曾经被人从晾衣架取下并扔到旁边角落，并且腊味遭到毁损。但是2023年和2024年她仍然坚持要用公共晾衣架，继续晾晒腊味。 这说明这个老太婆及他们一家，对禁止用晾衣架晾晒腊味的规定，态度相当强硬，死不悔改。 三、顶层监控安装。 这次老太婆泄愤报复，殃及其他业主的行为，都和顶层监控的缺失有关。万科物业应当尽快安装顶层监控和楼道监控，这既是防范外来人员犯罪风险，也是对违规破坏小区秩序的业主的震慑。从这些监控搜集到的违法证据，成为了物业保安向警方提交的关键证据，也可以解决保安关于小区规定的执法权分寸把握的问题。 |
