服务监督热线400-8000002
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3月初反馈烟道有问题，油烟味全部灌入房间，反馈给物业，一直不回复，不反馈，不处理，坚持三不原则。 最终无奈只能打监督热线反馈，这一下就来反馈了，所谓的什么负责人联系，说之前一直在推进，没进度所以没反馈，我想这半个月一个月没进度，推进的啥呢 然后对方沟通完承诺下周内搞定，看看能不能先把这个投诉打电话去400取消，反馈这个事情已经处理了，而且有万科的工作人员电话回访的话就说处理完了，对处理结果满意。想想都快一个月了，能来处理就谢天谢地，这一下还要求不少，尽量按他的要求处理吧，能弄好先吧。最后，终于算是等了一周，也算是对方拍了个施工照片，说是弄好了。结果呢，屁用都没有，还是和之前一模一样，试问问万科的各位大佬，你们加全是油烟味你们能接受么，是不是只要不是发生在你家就与你无瓜？万科真的是要塌了么。然后，继续联系物业，联系所谓的负责人，回复需要等一周再安排人检查，想问问，之前要好评承诺解决难道啥原因都没搞清楚么？那何来的承诺呢？而且什么检测需要一周呢？原本还想问问是哪家检测，自己电话问问能不能早一点，回复不是机构公司是联系的个人，我的天呀，这都是什么操作，万科现在的合作方都是个人了么？然后有开始三不原则了。昨天电话继续400，然后400竟然不知道是否处理，处理如何，难道这个400就是一个传话机么，反馈信息给400 ，400给万科内部商量对策？如何解决客户么？ 眼看物业400没啥用了，给万科地产400电话，说的是只能电话物业400，呵呵，只能说万科物业没人管了，只能为你们点赞了，希望你们万科相关人员家里也是天天年年油烟熏天吧！ |
