万科的质量这么差

裂成这样，跟我说过保了，不属于主体问题，要自己去修，才住了几年，楼板薄，窗台质量也这么差，怎么算主体，主体没有问题能裂成这样吗，这个飘窗最后掉下去了也跟你们没关系是吗