投诉深圳罗岗万科红海轩广场保修部

我房于2013年1月入住，本以为万科房屋质量很好，是大企业嘛，但入住不到半年，唯独一个房间，就出现以下种种问题~~（窗体自裂、墙壁透水、墙壁爆裂）。保修部的作法更让人心寒。窗体破裂已申报一个月了，竟无人问津。我住九楼，破裂窗体正下方（三楼公共活动区）有一洗手盘，如果有人在下面洗手，刚好窗体破裂，后果不堪设想。。。。
窗体实拍视频：
http://v.youku.com/v_show/id_XNTc3OTQxNDgw.html
三楼往上拍视频：
http://v.youku.com/v_show/id_XNTc3OTUxMzc2.html
如图所示。

尊敬的【深圳罗岗万科红】朋友：

    您好！关于您反映的墙壁开裂、渗水的问题，保修办已与您预约时间进行处理。窗体自爆问题，因保修期已过，需要您自行处理。您如有其他意见或建议可致电万科通客户专线4008-000002反馈。

                                                                                                                                                                                                         深圳万科客户关系中心

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