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:P 很奇葩，很欢乐的投诉贴。大家在论坛沉闷的气氛中也能会心一笑。 昨日，兴冲冲地冲去万科，以为终于能够解决问题了。但是却遇到了万科客户经理XX“神一般”的回复。摘录部分如下，娱乐大家。 业主：早在一个月前就已经对这份维修方案提出过意见，为何这次一字未改？ 万科：我看不懂你的回复 业主：一个月前就已经给出修改意见，为何未见反馈 万科：我没有义务一定要回复你，你有没有主动联系过我呢？ 业主：维修方案中所指的“合同约定方式”，是否能明确在合同第几条第几款？ 万科：每个人的合同都是不一样的，你自己回家翻去 业主：万科方面也不是有合同的存档么？ 万科：…… 业主：合同内未约定的内容将如何处理？ 万科：…… 业主：维修方案中，明确不合理的部分，请说明原因。例如：让业主清空屋内家具，不允许业主在维修时查看等 万科：我没有说过 业主：是由万科负责此事的专人向我提交的方案，业主也在次日进行了回复询问。您作为处理专员，怎么不了解？ 万科：谁叫你没有发给我 业主：…… 业主：国家规定，业主报修，必须有保修记录，由业主签字认可并存档，请提供保修单号 万科：我们有内部存档，没必要提供给你看。 业主：请提供存档单号 万科：我们没有存档单号 业主：保修后近一个月，业主方才拿到维修方案 万科：我们不会对每一份维修给出方案 业主：多次交涉，业主的诉求没有得到任何体现。请告知无法满足的原因 万科：我没有必要要告诉你 业主：万科房屋的竣工验收是由哪个部门进行的 万科：我没有必要告诉你 业主：若业主坚持想要知道呢 万科：我没有必要告诉你 万科的服务人员，总体态度还是不错的。我在这里指其他的服务人员。但是这个客服经理，我只能无语了……期间还威胁我，搜房论坛，万科投诉论坛他们都有专人盯着，“保留上诉的权利”。 悉听尊便。我在公共媒体上公布的材料，均有事实依据。 现在回想昨日的斗争，真是欢乐啊。公开不能骂脏话，但是，很奇葩…… |
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brightsand
2013-10-20 18:22:22
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