强烈质疑万科金色里程入户问题的回复！！

http://tousu.vanke.com/showtopic-12455.aspx
以下是你们万科的回复：
尊敬的【s11537】客户：
        您好！
        感谢您对我们工作的监督与关注！关于您反映的金色里程样板间入户花园帖子回复事宜，由于非工作时间发帖不在论坛页面显示，在收到您的投诉后，我们已安排工作人员与您进行沟通，您反映的B户型入户属于公共部位消防前室，是根据消防验收规定进行安置，符合规划验收要求。若您有其他疑问或建议，欢迎拨打苏南万科客户服务热线400-800-0002与我们联系。
        祝您生活愉快！
苏南万科客户关系中心
2014年5月16日


(1)你的回复中说已经安排工作人员与我进行沟通？哪个工作人员，叫什么名字？我至今没接到一个电话！！！！我之前打了你们400至少4次电话了，
每次都是一个工作日给我回复，结果没有一个给我回复的，这就是你们万科给业主的服务态度？？？
(2)你的回复中说入户属于公共部位消防前室，是根据消防验收规定进行安置，符合规划验收要求，根据了解
这个消防栓的的设计是在14号楼建造房子前已经通过审批了，
请问既然已经通过审批了，那么入户花园就不叫入户花园了，而是叫消防前室，你们的销售人员为什么还拿入户花园作为宣传呢？
你们在样板间的入户花园里面，为什么不在变放置消防栓的地方标明交付时是消防栓呢？
为什么不在入户花园的铁栅栏的地方标明为交付时是消防门呢？
为什么不在入户花园的与通风井交界的地方标明交付时是一堵墙而不是栏杆呢？
我买房的时候，为什么隐瞒这些事实，正面回答我！！！

顶！请良心应对。

尊敬的【s11537】客户：
        您好！
        关于您反映的问题（1），由于您当时已参加现场群诉，在群诉现场我们的工作人员已向所有现场群诉业主进行了解答，所以未单独与您沟通，深表歉意。5月19日下班前我们会安排工作人员再电话与您联系；关于您反映的问题（2），关于您反映的消防前室，在样板房现场贴有您所购置的10、14号楼的户型图。若您有其他疑问或建议，欢迎拨打苏南万科客户服务热线400-800-0002与我们联系。
         祝您生活愉快！

苏南万科客户关系中心
2014年5月19日

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