回复 2楼深圳万科客户关系中心的帖子

很多业主是冲着万科的品牌才买的这个楼盘，只是为了入住后可以得到有品质的服务，所以即便是3.6元/平的天价物业费大家也都认了。但是目前来看，物业根本就是差强人意，只是跟前面的东郡比比都
weestly 发表于 2014/3/11 16:24:06

                               
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是啊，我当时就是冲着万科的品牌才买的，没想到万科就这水平，哪里有大企业的风范嘛！强烈要求万科提高服务水平，降低物业费！！！

回复 71楼辛夷的帖子

服务做不好，对业主投诉忽悠，居然还谈学雷锋，这样物业行为侮辱了雷锋同志的人格，真扯淡。亲爱的金域缇香业主朋友们：
    您们好！为体现万科对业主朋友们的人文关怀及真诚服务，万科地产客户关系中心协同金域缇香保修办特开展“学雷锋”活动。本次活动的服务内容包括：台面密封胶发黑发黄处理、卫生间马桶水箱清洗、铁艺栏杆翻新等项目的免费主动检修保养；三月份的活动时间为：3月15日-17 日，报名电话0755-89593939。时间有限，各位亲~抓紧报名哦！ 具体活动内容详见小区温馨知会。竭诚为您服务！最后祝您及您的家人身体健康！生活愉快！【万 科】
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      大忽悠，万科！

老话说的好：人要脸，树要皮。还有一句老话：创业难，守业更难！万科当年是怎样建立起来的口碑？难道现在的万科人都不知道吗？自己的名声要自己人维护！希望万科能重视我们这些业主提出的问题并解决！别的不多说，回南天墙壁水印问题不是我一家的问题，造成这个后果归根结蒂就是装修的时候墙漆没按规范勾兑和粉刷，怀疑过度稀释并偷工造成墙漆丧失防水功效，万科必须重视并给予处理。:-S

说回正题来：万科对缇香花园管理费定价3.6元，全深圳同级别的小区中都难再找出第二个，不夸张地讲一句：这种档次的管理费可以享受豪宅级别的服务了。且不说户型设计上的缺陷（与豪宅设计差之千里），我们户型是没有阳台的房子，这点我们业主也认裁了，可是衣服晒不到太阳不说，连公共区域的晾晒都没有；更别提悠闲设施和无障碍通道了，保姆式的服务和管理想都不要想了！不知道万科当初定价3.6的根据是什么？？？这种定价算不算违约？？？我们业主认可你的3.6元，是相信万科能提供与之相匹配的服务和管理，结果却大失所望。悔啊！:break:

一群MBA出身的企业家和管理精英领导的企业就是这样的？？？我很好奇万科是一群什么样的人在领导？希望有人能满足我的好奇心！难道一群MBA出身的企业家和管理精英领导的企业还不如一个泥腿子出生的泥瓦匠领导的企业有前途？？？

1.
回南天时走廊等公共区域的水渍无人及时打扫，容易导致孩子和老人滑倒。

2.
美居中心所占用的地方属于业主空间，如属租用，租金应属于业主，如属赠用，也应得到业主的许可，请物业予以解释并及时清走还业主公共空间。

3.
部分业主家网线和有线电视线路至今无法接通，原因是墙内无穿线，虽与物业无关，但物业有义务将此问题向上反应并协调协助有关部门及时解决问题。

4.
有业主反应用电量超出正常用电水平，物业必须就近期下发的水电通知单上的数据尤其是用电量给予说明，为什么用电量会超出业主认为的正常使用电量水平。要求物业配合检查各家电表的额定电流数，告知各家装了多大的电表，用电高峰时电表最大电流量是多少。

5.
回南天现象和别的小区相比，过于严重，造成的结果就是很多业主家里墙壁水印问题严重，很多没入住的业主家里地板由于泡水起泡，可以判断这个结果完全是用材和施工不当造成的，必须重视并处理。（我们只针对万科，他们内部责任和沟通我们不涉足）。

6.
收费3.6元的小区，由于设计缺陷却让业主晾晒的衣物终年见不到太阳，以致于业主在公共区域晾晒，让小区衣物飘飘，形同屋村；小区全体业主要求：必须设置公共区域晒衣物。（要求拆除楼顶太阳能板，公共晾晒区域设置在楼顶或者小区花园内）

7.
必须设置无障碍通道

8.
小区设施基本没有，如木质休闲坐椅；必须设置。

9.
1、4、5栋公共区域的栏杆存在安全隐患，如果孩子调皮捣蛋容易翻越，虽说家长会加强教育，可是危险依然存在。万一发生意外，物业有不可推卸的责任。要求提供防爬措施。

10.
为什么同是万科楼盘，金域缇香在比金域东郡配套设施和服务差距那么大的前提下，物业管理费却高这么多？东郡有的乒乓球室、羽毛球室、棋牌室、蓝球场、休闲桌椅、桌球台、牌桌、可视对讲系统、LED显示屏，缇香全没有，东郡收费2.9，缇香收费3.6，发个通知，里面都写东郡，这是对缇香业主的不尊重和歧视；物业必须正视这个问题。

11.
物业不作为，不为业主服务、不为业主着想，任由业主忍受灰尘、噪音

12.
缇香花园极差的移动信号问题何时能解决；

13.
公共区域装修差，小区绿化景观差，连几棵像样的大树都没有；:f

万科什么时候给回复啊？

我是二期的业主，看到一期业主提了那么多问题，但万科物业一直不理不睬，非常的失望！如果一期的问题不能得到妥善解决，我们还有什么信息未来搬进去住？请万科物业给业主们一个交待，别让万科的牌子砸在你们手里！

近期回到TX，看到管理处贴出的公告，得知公共晾晒空间已开辟出来，正在制作晾衣架，非常开心。花园里也放置了休闲椅，地下车库也清洗干净，我家门口走廓的灯也更换过了，回南天水印问题也答应在回南天天气过后协调施工方处理，这是一个不错的开始，希望管理处能再接再厉，把其他的问题也一并解决了。:rose

金域缇香物业人员极不专业，态度傲慢，对于业主投诉推诿敷衍了事，管理不到位，这样的服务，我极不满意。