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徐州 地产
徐州万科太霸道,代替业主签订放弃银行优惠合约,你们有这权利吗?
David0516 2014-03-03 11:29:18 扫码看帖   2 5208
本人在徐州万科城购买的A3区洋房,在万科指定的中国银行办贷款,中国银行首套房有基准利率95折优惠,
但是万科财务为了快速拿到业主银行贷款款额,越权代替业主签订放弃95折优惠,导致我目前在中国银行办理的贷款是基准利率,产生损失!
另外在徐州万科指定的代办公司交200元后,代办人员没有任何服务,本人自己办理的银行贷款!
虽然损失的钱不多,但是这件事彻底的暴露了徐州万科在客户关系是多么垃圾,买万科就是看中他们的客户关系!
现在在徐州万科客户关系比本地一般的小开发商都不如,他们对待客户 只有要求服从和接受。
我们业主不能就忍气吞声啊,不然以后怎么入住了,我们业主要联合起来  要求万科改进客户关系 !!
请管理员看到处理下,不要让我对万科彻底失望。--------韦金国15555758880
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2 回复
沙发
David0516 
2014-03-03 11:53:30
本人已拨打过徐州万科投诉建议电话,等待处理结果中
板凳
徐州万科客户关系中心 
2014-03-04 11:01:58
尊敬的David0516:
        您好。
        感谢您对万科及万科城项目的关注。
        就您反应的问题,我们与银行进行了沟通。银行方面反馈,今年2月20日取消利率优惠。因您办理贷款的过程中担保人存在征信问题,更换担保人耽误了数天时间,导致2月24日全部资料才提交至银行,故无法享受利率优惠。
        利率优惠属于银行方面的房贷政策,万科方面无法干涉,同时,我们未与银行签订关于利率优惠的任何协议。
        再次感谢您对我们服务的监督!

徐州万科客户关系中心
2014年3月4日


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David0516
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