停电两天联系不上维保

家里总电闸坏了两天了，第一天联系维保挂断电话，去办公室才找着人，说工人回老家了，第二天来修，第二天工人来了什么工具都没有，说要联系维保拿漏电保护器，工人、业主、管家轮流给维保打电话都没人接，管家换了个号码打才接通了，也没有给业主回复，这就是万科的维保人员，至今家里都没电