关于自办房产证相关资料不能提供的问题

我是太原万科城的业主，6.16日跟万科客服中心登记自办房产证，称20日之后房产中心会打电话让过去领资料。时至今日致电万科仍称不能领取资料，没有接到产权中心通知，问何时能有通知，答不知道。问为何全款，公积金的能给资料商代的不能领，答不知道。问代办的可不可以办，答可以，让代办的联系您。
    为何代办的能拿到资料，自办就拿不到资料？问题出在哪？是不是万科某些领导有自己的小算盘。

                               
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10：38楼宇对接人（问是否代办公司人员称不是，说自己算是产权公司人员，为什么算是，称岗位未定，自己体会）电话13513620400给我打电话，称不给资料是因为有风险，风险在于怕业主拿了资料不去办，到时候业主再逾期不还贷款时开发商要承担担保风险，怕这种情况出现太多，因此不给资料。如果是代办公司的话，收了钱自然两三个月就办下来了。问这种情况怎么解决，毕竟商代的这种情况一直存在，答只能等，看开发商和银行如何协调。
最终结果只能等，没时间点。要么——代办能办，找代办。

                               
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