万科尚城B1栋木地板赔付

万科尚城B1栋房屋交付时，房间木地板交付了与合同约定不符的产品，后期安排更换。由于本人已经订制了木纹砖拒绝万科地产进行更换，要求进行赔偿。
从2019年下半年开始与楼栋负责人林工进行长期沟通，万科一直一副死猪不怕开水烫的态度。
在2020年登榜央视315晚会，才开始进行赔付沟通，但一直拒绝明示赔付标准，只说按照差价进行赔偿，而差价如何得出也一直未有明示，楼栋工程师说赔偿多少就是多少？？？

B1栋楼栋工程师林工，B区负责人熊工一直强调的是，给的就是这个价，爱要不要！请问是把业主当叫花子？？？万科的员工已经自大到如此地步？？？
本人于上周五（2020.8.28）致电服务监督热线400-8000002，热线答复2个工作日内会有相关人员联系沟通。至今2020年9月2日22点尚无任何人与我联系，请问所谓的服务监督热线，如此监督的？万科的服务承诺如此执行的？

尊敬的“tslt_95203470543 ”业主：
        您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，如有疑问欢迎致电尚城客户关系中心熊工：13902290487，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。
广州万科客户服务部
        2020-9-4

广州万科客户关系中心 发表于 2020-9-4 15:16
尊敬的“tslt_95203470543 ”业主：
        您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系 ...

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