天津万科水晶城，保洁不做，楼道脏乱差，投诉后不说解决问题，先催收2013年物业费！

刚刚投诉400，近期楼道卫生做的不好，近一个月天津雨雪大，楼道经常都是泥和土，以前2天能擦一次的地，现在保洁天天擦一楼的地，楼上能一周擦一次就不错了，真是会做门脸功夫。

          物业前台反馈说，会让保洁主管，先来看看，然后紧接着就说要交2013年物业费？  请问，我这刚投诉，你们还没给我解决问题，都是只让保洁主管来看看，都没说马上做卫生，就马上催收物业费，是时候吗？  

          我年年按时给你们交全年的物业费，体谅你们，你们的服务却是年年退步，太让人失望了。现在都已经发展到，投诉不解决问题，先催收物业费了？  什么意思，不交不给做卫生是吧？就让我们的楼道继续又脏又乱是吧？ 行，从今天开始，我日日留证据，什么时候做卫生了，我什么时候交。而且再也不会全年交了。你给我找麻烦，我也给你找麻烦，实现互利嘛！

【蓝色水晶】朋友，您好！

关于您反映的楼道卫生问题且还没有及时整改就收取物业费的情况，我们非常重视。我们已经电话与您沟通，并已到现场进行查看，对楼道进行整体清洁。物业服务中心后期会加强对该区域的监督和巡查。

     
我们的客户服务电话4008000002，欢迎您与我们直接联系提出您的宝贵意见及建议，谢谢！

2013-1-29

谢谢

水晶城3组团14楼的楼道也有10多天没人打扫了。现在水晶城还有保洁人员吗？是过完十五元宵节才上岗？现在水晶城的物业服务比起几年前差得太远了，担心居民都不交物业费之后问题会成恶性循环。感觉是水晶城居委会没起到监督的作用，大家是该说说这事情了，实在不行找媒体朋友帮帮忙。