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万科损害业主利益,华观路万科云城严重违建,投诉无门
tslt_66886548863 2020-11-09 16:50:10 扫码看帖   3 1413
本帖最后由 tslt_66886548863 于 2020-11-9 16:55 编辑

投诉天河万科云广场因大规模违建导致我房屋长期漏水问题不解决

      我是广州市天河区华观路万科云广场C栋836房的业主,我们的房子天花板由于漏水问题已经四年多了,为什么这么久才来申诉呢?因为一直相信一家在中国颇有知名度的上市企业是一家有社会担当的企业。但已经过去四年多了一直没解决房屋因违建导致的安全问题,一直没停过漏水,向万科投诉了差不多四年多,造成这个问题,最主要原因万科的失职,9楼业主利用同万科私下的关系,得到默许,私自改造公共天面为私家花园,改造过程中,对20几平方米楼面加高回填约40CM,请问我住在这个回填了40CM厚的楼面下的房屋安全吗?每天在这间屋内最少五人以上长时间呆在这里面,请问这样呆在里面有安全保障吗?这样的违建施工后对建筑本身的楼面符合荷载范围内吗?符合国家规定的建筑施工质量标准吗?同时造成建筑结构严重的破坏,包括天面防水及排水系统的破坏,导致我们房屋严重长期漏水,如此大规模长时间的违建,放行大量数吨装修材料进出未对违建方及时有效的阻止,视而不见,导致回填后楼面荷载安全隐患问题和漏水问题不去解决。              经过努力投诉到广州城管局后,城管人员在2020年4月9日对部分违建进行了拆除,但是在2020年4月15日9楼再次大规模违建,穿着万科相关的工作服的施工人员在9楼再次施工违建。
      在多次与管理处及地产方面沟通过程中,要求彻底解决因违建导致的安全和漏水问题,管理处及地产公司也未正面给予解决。互相踢皮球,在万科云城广场的所有业主的装修都要提供设计报备的,审核通过后才能正常开工,装修施工中有万科的工作人员会定期巡查,但为什么这家违建业主如此大的施工工程量及装修材料的运送能在上市企业旗下的物管公司眼皮底长时间违建施工能顺利进行,望相关部门公正处理。我的诉求目前需快速彻底解决长时间漏水及建筑因违建导致我房屋的安全隐患问题,违建部分恢复原样,赔尝因违建引起的我房屋的财产损失。

违建区

违建区
违建一.jpg

漏水

漏水
承重梁受损一.jpg 承重梁受损二.jpg 4-15再次违建.jpg

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3 回复
沙发
广州万科客户关系中心 
2020-11-09 16:53:31
尊敬的“业主:
您好!您所反映的问题我司已收悉,并已安排专人与您跟进联系,由此给您带来的困扰,我司深感歉意。如日后有其他意见及建议,欢迎致电广州万科物业服务监督热线:4009515151,我们将竭诚为您服务,顺祝您生活愉快。
广州万科物业服务中心
板凳
tslt_66886548863 
2020-11-09 16:59:34
广州万科客户关系中心 发表于 2020-11-9 16:53
尊敬的“业主:
您好!您所反映的问题我司已收悉,并已安排专人与您跟进联系,由此给您带来的困扰,我司深 ...

永远都同我说在跟进中。
地板
tslt_66886548863 
2020-12-30 20:42:55 来自移动端
  都是做些皮毛的处理,为什么不能彻底根本的正面处理


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