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太原 地产
万科城五期木地板起鼓,还在保修期地产不管
tslt_97862596643 2020-12-22 10:58:59 扫码看帖   2 604
万科城五期木地板起鼓,还在保修期地产不管
2020年11月中旬,发现家里入户门口木地板起鼓变形,万科地产派人上来查看,说是因为管道井暖气放水渗进我家导致木地板起鼓。
12月初,我联系地产客服让维修起鼓木地板,地产客服说没漏水不管,我说上次你们人说是管道井暖气放水渗进我家导致木地板起鼓,地产客服说他们从来没这么说过。让我去找第三方鉴定机构鉴定。在保修期内地产都完全推卸责任,连说过的话都不敢承认。请问这不是砸万科的金字招牌吗?而且太原万科推给项目处理,如果太原万科不管,我后续会采取媒体曝光、起诉等其它渠道维护自身合法权益!
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2 回复
沙发
太原万科客户关系中心 
2020-12-22 16:19:28
尊敬的 “tslt_97862596643”客户朋友:
   您好!
   关于您反映的问题,我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议,也欢迎您随时与我们联系,太原万科客户服务热线:4008000002(接听时间:9:00-18:00),我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,与大家共同努力,共建和谐社区。
感谢您的理解与支持,顺祝您生活愉快!
                                                                                                                                                                                                               
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板凳
tslt_97862596643 
2020-12-22 17:20:47
太原万科客户关系中心 发表于 2020-12-22 16:19
尊敬的 “tslt_97862596643”客户朋友:
   您好!
   关于您反映的问题,我司已与您沟通。如果您还有其他 ...

不处理也算沟通?


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