投诉西安万科金域蓝湾美居中

1、2019年国庆期间收房，信任万科的品牌选择了美居进行安装，交钱够标准后送的电子锁，一直没有电话联系进行安装，联系后对方称没有货，要进行购买，我们已经在19年留底，为什么到20年10月联系你们期间没有进行采购，没有联系业主进行安装。之后联系几次，拖拖拉拉在11月份才完成安装，服务真的寒心，收钱第一名真的是。
2、2020年4月份安装完成后结算结余3869元，期间一直在联系美居负责人许琪，以各种理由推脱，尾款在合作方曲美，经三方对证承认结余款仍在万科方，开始退钱的程序7月份开始说走流程，45个工作日钱肯定到账，结果没有信用，联系负责人，微信几天后才回复，保证了几次按时付款也没有做到，万科的名声就是被这么毁掉的，截止今日仍然未退款。

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西安万科精益管理部
2020年12月25日