严重的工程质量问题，没有任何人帮业主跟进解决，整改马虎了事。

工地开放日发现的问题不能及时解决，而且没有给我们任何反馈。落水管安装严重错误，二次整改马虎了事。我们业主跟进了很长时间得不到最终的相应答复，没有具体的负责人帮助解决问题，难道这就是你们万科的管家式服务吗？