多会解决问题？

浴室墙砖掉落，重新修补两个浴室的墙砖以后，把三个门框都给磕破，没有办法使用，影响美观，要求地产重新换新的，他只是从别处拆下来再补到这个门上，这个是接受不了的，必须都要换成新的门框。将心比心，如果让你们住在这破破烂烂的新房里，你们这些领导们是怎么想的？从年前说是备货订货，一直拖拖拉拉的，到了现在啦，还仍然没有送来新的门框，到底多会儿能解决呀？这是没有人管的地方吗？主卧浴室门也是烂的，多会能弄好，谁来弄？主卧门框，主卧卫生间的木门，主卧卫生间门框，客卫卫生间门框，都是烂的，不接受别的地方拆下来的东西，必须全部换新的，必须是新的。这是没有人管是吧？从年前到现在都四个多月了，没有人管吗？这可是收房一年了，还是破破烂烂的

尊敬的 “tslt_02636913153”客户朋友：
   您好！
   关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                           太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                                 2021年4月8日