再问长风别墅地下车库质量问题

长风别墅30幢东地下车库进去后右转处，地面很多水，是不是地下渗水？请告诉我们真相，应该是质量问题，时间很长了。这个不是物业的管理问题，应该由万科质量部门和建设部门给我们回答。
另外，长风小区内小路边上的下水道口大部分都裂了，应该换铁的了。
谢谢。

尊敬的[yuluyesz]业主朋友：

    您好！

    感谢您的意见和建议！您反映的问题我们已收悉，给您带来不便，我们深表歉意！针对您反映的问题回复如下：
    1.关于地下车库有渗水情况,年前我们已联系了保修单位进行了维修,由于考虑到客户车辆的出行及停放,我们就要求质保单位分批进行维修。后因节日将至,工人返乡心切,未完成的维修事项故安排在春节后3月1日至3月10日进行维修,我们会重点关注并推进此事。
    2.关于长风小区内小路边上的下水道口大部分都裂了，年前已督促景观公司进行了更换。关于您建议更换铁质材料，是否可行，我们将会与景观公司进行沟通协商。
    感谢您中肯的意见和建议，我们一定努力改正不足之处，希望能得到您的谅解继续支持我们！如您有其他意见或建议，欢迎拨打苏南万科统一服务热线：400-800-0002，与我们取得联系，便于我们能及时与你沟通。祝您和您的家人生活愉快！

苏州万科客户关系中心

2013年2月20日