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渭南 地产
投诉渭南万科城不退还定金问题
tslt_96192009163 2021-05-10 10:59:32 扫码看帖   1 1179
各位领导好:
     我在2021年五月四号去渭南万科城看了房子,期间顾问带我看了样板间后,再去沙盘看了楼栋,然后去工地远远的看来一眼位置,置业顾问告诉我们说这个楼盘是楼王位置,我们咨询价格后,说是九千一平。随后去售楼中心帮我们算价格。1)期间给我们看的平面纸图是113平方(三室两厅两卫),计算的时候是114.17平方,因为还在施工,我也没办法实地度量考察,只能凭他们说,这是一个投诉点;2)第二点交流期间有故意引导消费,我们还在商讨的时候,另一个置业顾问跑过来说如果我们不卖就给其他人了,给我们二十分钟考虑时间,这是第二个投诉点;3)引导我们去消费成功以后,我交了一万定金,让我签了一个什么不退不换不更名协议,这个协议没有一式两份。目前我手里只有认购书,认购书上没有写如果五日内我不想要房子的话不退定金。存在阴阳协议,第三个投诉点;4)置业顾问让我在2021年五月五号这天再交三万作为首付的一部分,我们沟通我说我现在征信还没有打印,能不能缓两天,五日内还首付的时候一起,置业顾问说如果我不能在2021年五月五号这一天交这三万,就没有按时0.99优惠,但是她给我她经理电话后,她经理说五日内日正常付首付都可以享受按时0.99优惠,所以存在一个欺骗消费者行为,这是我的第四个投诉点;5)我现在在五日内不想要这个房子了,就是因为他们期间感觉漏洞很多,但是他们坚决回复我不退定金,说不退不换不更名,我们陕西省西安市省会城市标杆城市也是五日内退还定金的,一个工作日内就把老百姓辛苦赚来的一万元占为己有,骗取老百姓的钱财。望万科监督平台各位领导重视。如果没有回复,我还会继续一级一级投诉。望能尽快解决
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1 回复
沙发
西安万科客户关系中心 
2021-05-10 15:50:04
尊敬的客户:
您好!
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议,欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科精益管理部
2021年5月10日


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