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威海 地产
万科地产公司欺骗业主,态度恶劣,拒不处理。
tslt_60940794705 2021-05-11 15:57:17 扫码看帖   1 3959
万科翡翠公园52号楼。1.交房:交房的时候只给了我一把钥匙,并没有告知我原本装修钥匙有2把,在我追问下才告诉我丢了一把钥匙。这属于欺骗业主,在交房的时候就没有告知我,然后我自己花钱去配钥匙。2.阁楼漏水问题:阁楼漏水反复发生三次,到后来阁楼的水都漏到楼下卧室的墙面,房修师一直拖延时间,也不对处理情况进行反馈。3.水管爆裂:入户门的位置水管爆裂,地面漏水,联系房修师,房修师未经业主同意以他自己的处理方案维修,一个拐弯处7个接头;业主要求换整管,房修师以她没有到现场看为理由拒绝处理,告知业主无法维修。以上所有问题,房修师都以个人请假、参加婚礼等各种原因都处理缓慢,基本半个月,而且处理结果特别差。目前家中装修由于房屋质量问题处于停止装修状态,严重影响装修进度。
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1 回复
沙发
烟台万科客户关系中心 
2021-05-11 16:20:12
尊敬的万科业主:
        您好!您反馈的问题,我们已经安排专人处理。给您带来的不愉快,我们首先向您表示歉意。欢迎拨打万科监督服务热线:400-8000002或留下您的联系方式,我们愿意聆听您的宝贵经验,不断提升服务品质。顺祝您生活愉快,谢谢。


                                                                                                                                                        烟台万科客户关系中心
                                                                                                                                                           2021年5月11日


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