万科地产公司欺骗业主，态度恶劣，拒不处理。

万科翡翠公园52号楼。1.交房：交房的时候只给了我一把钥匙，并没有告知我原本装修钥匙有2把，在我追问下才告诉我丢了一把钥匙。这属于欺骗业主，在交房的时候就没有告知我，然后我自己花钱去配钥匙。2.阁楼漏水问题：阁楼漏水反复发生三次，到后来阁楼的水都漏到楼下卧室的墙面，房修师一直拖延时间，也不对处理情况进行反馈。3.水管爆裂：入户门的位置水管爆裂，地面漏水，联系房修师，房修师未经业主同意以他自己的处理方案维修，一个拐弯处7个接头；业主要求换整管，房修师以她没有到现场看为理由拒绝处理，告知业主无法维修。以上所有问题，房修师都以个人请假、参加婚礼等各种原因都处理缓慢，基本半个月，而且处理结果特别差。目前家中装修由于房屋质量问题处于停止装修状态，严重影响装修进度。

尊敬的万科业主：
        您好！您反馈的问题，我们已经安排专人处理。给您带来的不愉快，我们首先向您表示歉意。欢迎拨打万科监督服务热线：400-8000002或留下您的联系方式，我们愿意聆听您的宝贵经验，不断提升服务品质。顺祝您生活愉快，谢谢。


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