墙面大面积鼓包开裂无人解决

6月2日通过本平台投诉，徐州新都会4号楼2单元803室，房屋多面房顶，墙面出现鼓包开裂情况，6月4日中午11时50分，手机号13270220177回复，问我周末有时间来修复吗，他也是临时替同事来解决的，之前的房修工程师调走了，因为涉及修复地方较多，之前修复地方又重新鼓包开裂，我问他有什么方案吗，告知没有，问后续再开裂鼓包怎么办，说不知道，说房子没有十全十美的，出问题很正常，让我打电话找他们白经理，白经理电话18652189516一直无人接听，难道这就是中国房地产A股的龙头企业，我想创始人王石先生看到今天的万科新都会有何感想？请万科公司予以重视，不要伤害你们客户！！！