本人一向对自家小区万科物业的服务赞赏有加,认为大多数的物业工作人员每日辛苦工作,为业主们提供服务,即便对小区的某些做法心存质疑,也能够谅解,且给予包容,但是最近有件事的处理方式让人心生不满,不吐不快。 隔壁邻居常年堆积在电梯间公共区域的物品无数,满布尘埃,因为对方长期未住此处,所以我们也不曾言语过什么,只能任之,近期发现其大门上被物业贴了一张装修告知单,才得知邻居卖房已经搬走了,但该处理的物品都丢弃在楼道公共区域未曾处理。 6月10日星期四晚上7点多,我将现场照片通过微信发给物业管家,对方说收到会去沟通;6月13日星期日晚上9点多,还是没处理,依旧告知了管家,不予回应,6月14日上午9点多再次微信管家,对方说会今天处理掉,当天晚上8点多还是不动如山、依旧如故,索性拨打了一位之前所谓物业经理的手机(137574726**),但被主动挂断未接听;今早管家来告知原先搬走的房主不要这些物品垃圾了,现在的房主不愿意管这事,结果呢,忍受夏日蚊蝇滋生、存在火灾隐患的,就是咱这每天住在这儿的苦主,在再三的要求下,物业管家终于答应今晚回家前不用看到这堆垃圾了,会处理掉它们。但愿如此! (网站有bug,无法上传现场图片和微信聊天对话截图)不用打电话来与我沟通了,诉求看似已经得到了解决,后续如若处理完毕,也不会就此事再做反映,但是对于海曙区集士港镇万科·金色城市小区物业这种不作为的做法还是不敢苟同。 |