办理大红本资料3个月都没有给到

5月底给太原服务中心致电，需要个人办理大红本资料，当时说大概需要1个月左右的时间，到现在都马上3个月了，还没有任何人联系

尊敬的 “tslt_43159675393”客户朋友：
   您好！
   关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                                     2021年8月17日