室外下水管交房时不通，导致家里被泡

楼上室外空调下水管被水泥堵死无法下水，之前楼上一直无人入住，今年楼上邻居第一年入住，因交房时无法检测外面水管，不知道不通，导致把我家泡了，因为万科地产工程质量问题导致我家损失，请万科尽快做出赔偿，事情目前已经发生一个多月，家里柜子，墙纸损失严重，房修迟迟推脱不做回复处理，屋里拆的七零八散，屋内一片狼藉，要求万科尽快做出赔偿，已经给了足够时间，如果再不处理，我每天坚持平台投诉，和万科总部投诉。