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深圳 地产
金色领域业主问题请改善(二),谢谢!
SRR00053 2013-03-04 13:26:29 扫码看帖   1 5578
首先感谢金色领域物业服务中心对业主问题的及时回复和重视,还有三个问题请关注,谢谢

1)手机信号(移动)在社区信号非常的差,业主回到家,第一件事是把手机放在阳台,非常的期盼协调解决!
2)煤气灶是方太的,可是我家煤气灶才用一个星期,面板就开始生锈(服务工程师说社区都换了好多了)!面板都这样,里面质量又能好到哪去?请问此质量是不是给业主一个说法?
3)现在我们内墙粉刷感到太脆了,稍没有注意,碰到就会破损,请问这种问题是什么原因?
我们的万科年报出来,我们郁总说得益于装修房业务,希望万科赚钱的同时,也要照顾一下业主装修的质量也要得到保定和肯定,谢谢
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1 回复
沙发
深圳万科客户服务部 
2013-03-05 12:00:37
亲爱的[SRR00053]朋友:
    您好!首先感谢您对金色领域项目的支持和厚爱,关于您提出的问题,我们现场已有跟进处理,具体如下:
         1、经过金色领域客户、地产和物业服务中心的不断反映和推动,现移动机房设备已基本安装完毕,正进行数据调试工作。据移动公司回复本月内将完成小区的信号改善全部工程,实现信号畅通。
         2、关于您提出的房屋维修等问题我们会按照合同约定进行保修,请留下您的联系方式或者电话联系金色领域保修办:0755-23271800
         3、社区安全、业主安心是万科物业为客户服务最重要的工作之一,物业服务中心对于外来人员、外来车辆实行严格的核实、登记制度。
    非常感谢您对金色领域的关注,祝您身体健康、阖家辛福!
                                                                                     深圳万科客户关系中心
                                                                                                                                                                                                                 2013-03-05


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