咨询服务不到位

收到车位交付快递后我打电话到万科中心咨询需要办理产权的流程，只说要去万科中心拿材料就可以，等我去拿完材料再告诉我去行政服务中心要预约，没有预约当天办不了，我隔天又来行政服务中心，到了这边又告诉我要去开发区税务局交完契税再来办理，又白跑一趟，期间无论是电话咨询还是面对面咨询，都没有人告知我正确流程，导致本人办事来回折腾，投诉手机号码是15059801368的员工，她说交付通知里有办理流程，但是我收到所有的东西都在照片里，并没有办理流程！