楼板开裂投诉

这位自称无锡万科的一级建造师来电，第一是澄清回复是有房修小赵给我回复但我拒接，首先我并没有收到房修小赵的来电信息，而且没有拒接的必要，请不要自说自话给自己找理由。第二根据GB50204-**现浇结构分项工程质量验收规范，楼板裂缝属于外观质量严重缺陷，主控项目不应有严重缺陷，检查数量：全数检查，检验方法：观察。我不知道这位一级建造师是否视力有缺陷，需要外请检验机构充当他的眼睛，来弥补视力缺陷。
我家的问题并非个例，请拿出正确处理问题的态度面对，不再甩锅逃避。