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徐州 美好家
未按图施工造成污水冒水把家里全泡了,两个多月没解决!
tslt_00030603193 2021-10-08 14:22:19 扫码看帖   2 3910
我家房子是徐州万科橙郡2号楼103室,2021年8月5号发现家中被水淹。从卫生间地漏向上冒水,导致全屋地板家具被水侵泡。发现就告知物业,物业排查原因是盖房时施工方把管井内漏水管接在我一楼卫生间出水管道上,物业调出施工图纸上面一楼卫生间出水管道是独立管道,是施工方在上面违规搭接漏水管道,造成我一楼被淹。现在距发现问题两个多月了,和物业和房修协调六次,9月10日物业只把室内地板拆除,家具下的地板不给拆除,到现在迟迟不给解决,我们的诉求是要把家具下的地板全部拆除换掉,泡坏的墙面、家具重新装修,两个多月无法居住,长期在外租房,为了维护万科的声誉我们也没有走法律程序等过激行为,希望万科领导过问此事,尽快解决,否则我们就要走诉讼程序。
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2 回复
沙发
徐州万科客户关系中心 
2021-10-09 11:16:09
尊敬的客户:
         您好,感谢您对徐州万科的关注。我们已就您所提交的问题安排工作人员与您联系沟通。如您仍有其他疑问,可直接拨打万科投诉电话:4008000002。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!工作顺利!
板凳
tslt_00030603193 
2021-10-12 16:54:21
然而并没有人和我联系,你们投诉电话也打不通,搞不懂中国第一的房地产品牌就是这样服务的? 原来一直还觉得万科品质好服务好,这是啪啪打脸啊,我已经投诉到12345了,再不解决我就到各大论坛找个说法!


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tslt_00030603193
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