地产售后不作为 不见面不回复不处理

这位自称无锡万科的15006174191先生，姓甚名谁不肯说，妄图已一己之力凭借三寸不烂之舌，掩盖施工方的质量问题。楼板裂缝和地面跑沙如果是我自己的原因，那么请出示相关证据。不必在电话里信口雌黄，你说你是公安部的 是组织部的 我都相信吗？不当面跟我对接也可以，我在平台上投诉，晒出现场的照片给大家评论。你也可以在平台上回复，晒出依据，让人心服口服。如果是施工方的问题，作为地产的售后，有权利有义务协助业主处理好，不是站在业主的对立面毫无原则的维护施工方，这让人怀疑你到底是施工方冒充地产的，还是立场有问题。
遇到问题 不见面、不回复、不处理。这个售后服务从何谈起，这个机构存在的意义何在？这个监督平台存在的意义何在？

尊敬的客户:您好！
       您反映的问题我司非常关注，经了解您家在2021年3月起对房屋进行二次装修改造，我方工作人员分别在4月与10月至您家户内进行查看并进行现场情况记录，请您按照物业整改通知书要求装修公司对户内进行修缮整改，避免损失持续扩大。如果您还有其他疑问您可以拨打400800002进行电话咨询。祝您生活愉快！

第一：物业的整改通知书您这边能看到了吗？（第一项：飘窗属于结构的一部分，装修协议中已明确告知，飘窗不可拆除，您在装修过程中已对房屋结构造成破坏）
我在房修小赵给我的结构图上并未看到飘窗位置标注了黑色实线，确认过飘窗并不是承重结构。
（第二项：飘窗外侧为预留设备空间，属于楼下住户设备安装位，您已私自占用他人空间资源。）
那么请告诉我，我家的设备安装位在哪里？请还给我。
（第三项：您使用大功率设备打凿地面，已对楼下住户天花结构造成破坏，目前破坏严重存在风险）
物业作为一个服务机构，不具备任何检测资质，如果能判定房屋结构已经存在的问题，请拿出相关依据。

第二：我家房屋是精装修的，如果不打开地面，怎么会发现楼板的开裂和地面的跑沙问题。精装修部分不能成为房屋质量问题的遮羞布。

第三：装修材料选用的工程款质量跟普通的市场非品牌货都没法比较。

第四：或者请告诉我，购房合同里明文规定 ：精装修的房子禁止二次装修！

作为地产的售后，应该是具备专业知识的，说话做事应该严谨。不要在没有任何依据的情况妄下论断。飘窗是什么？在什么位置？在出通知的时候都实地考察过具体情况吗？室内的飘窗哪里能放邻居的设备，是要楼下的邻居把设备放到我家床头，还是要我家把设备放到楼上邻居的床头？给到业主的房屋结构图纸是房修出具的，不是我们自己造出来的。妄自推测使用大功率设备打凿地面，有任何依据吗？看到有挖掘机还是推土机在我家作业了？

如果贵司确实如回复中所言，是非常关注我反映的问题，那么必然会看到物业整改通知书中的众多荒谬之处。