售后服务机构形同虚设

地产售后已经进步到电话办公了，只要在电话里自称无锡万科的就能答疑解惑，那么售后服务设立在31幢的机构还需要存在真实的人吗？直接在无锡就能遥控办公了。
这个平台的温馨提示：非工作时间投诉将在首个工作日及时处理。希望不仅仅是一句口号。为业主实实在在处理问题才应该是售后人员的最基本的工作态度。