姗姗来迟的领导终于露面了

被老百姓津津乐道的万科服务  ，到了晨阳甲第就不复存在。买了万科的房子，发现了问题，业主反映了一个多月，在10月26日终于等到了姗姗来迟的领导亲临现场。到了现场对业主反映的问题采取回避态度，顾左言他。否定业主提出的质疑，企图让业主改变观念，灌输风险转移的方式处理问题。这就是万科的服务！
奉上万科标榜的企业价值观——行为准则
客户无错、无功即过、敢为人先、诚信礼廉。

公式化的回复，为什么会漏了这一条不回复？地产的领导去哪里了？