地板处理问题的方式是信口开河吗？

1、请解释迟迟一个月不处理的业主诉求的原因。

2、请地产拿出相关依据，证明楼板开裂与地面跑沙与开发商无关。

投诉这么久，并没有收到任何正式的回复！

尊敬的业主您好：
      关于您提出的问题我司已跟你多次解释并回复我司的处理意见，如果您还不认可建议您通过司法途径解决，祝您生活愉快！