月饼中秋节后送，打开还是发霉的

9月9日参加你们在线活动抽奖得一份月饼。中秋节后，你们才给予寄发。现拆开，发现月饼存在变质发霉质量问题，查看生产日期是9月5日，3个月保质期未到。我已打生产厂家客服电话无人接听，现万科给予处理。

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科精益管理部
2021年11月13日