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重庆 美好家
表扬万科缇香郡物业
tslt_74203990413 2021-11-29 16:22:20 扫码看帖   2 10870
本帖最后由 tslt_74203990413 于 2021-11-29 16:32 编辑

我是重庆万科缇香郡二栋五单元7--1的业主张广芝。今天我要向万科物业的领导表扬一下小管家周利华。

今年9月份,我丈夫退休,我要陪他去北方办理相关手续,原定一个月左右的时间。可房屋无人打理成了我一大心病,我的朋友及丈夫单位同事都要帮我照看房屋,但我和丈夫商议几次,还是想托付给万科物业的管家才安心放心。

这是因为我在这住了六年多,对她们的工作能力和责任心已深入了解,非常认可。但担心的是,她们真的很忙,额外增加她们的工作负荷能行吗?我抱着试试看的心态和周利华说了此事,小周毫不犹豫接了下来。值得一提的是,小周不是我们二组团的专职管家。她是其它组团管家,但小周很负责地告诉我。她会帮我照看家的;

一是我离开重庆之日,她会安排通知门岗谢绝到我家的各种访客,以避免失盗失窃风险;二是她会和其他同事定期检查房屋,以防止水电气的外溢风险;三是我家留下的钥匙实施登记使用的严格管理。

由于疫情等诸多原因,我现在北方已滞留两个多月了,这期间,小周还有樵玲玲、王栓等小管家们帮我多次清理了阳台内的渗漏积雨;定期开窗避免屋内潮湿发霉;打扫屋内卫生。还每隔两三天给我发屋内照片或视频,告知屋内现状。

小周以及其他管家,都是二十多岁的小女孩,本是在父母面前耍娇的年纪,却这么老成持重,这么尽心用心,这么有专业素质,让我真的很感动!

我为自己能成为万科的业主而幸运和自豪,我为万科缇香郡能培养出这么优秀的管家而仰视和点赞。我要广泛宣传万科缇香郡物业的高质量服务事迹,也会劝想买房的姐妹们,选择做万科的业主就是选择了安心和幸福。最后,真诚地向万科缇香郡物业的领导表示感谢,是您们培养出这么高素质的服务团队;也真诚向周利华及其他小管家道一声;您辛苦了,谢谢您的辛勤付出。附图
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2 回复
沙发
重庆万科客户关系中心 
2021-11-29 16:53:27
尊敬的重庆缇香郡客户:
       您好!感谢您对重庆万科的关注,关于您所提及的问题,我们将安排专人处理,如您对我们的工作有任何意见或建议,可拨打物业服务热线:4009515151,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
板凳
CTL--- 
2023-01-28 20:03:29
万科认为“我们1%的失误就是客户100%的损失”啥逻辑?凭什么你们的错要让客户承担!
请关注版纳“小黑屋
https://tousu.vanke.com/forum.php?mod=viewthread&tid=218493


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