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宁波 美好家
澜湖郡万科物业是不是冒牌的
tslt_50470647653 2021-12-23 09:39:46 扫码看帖   5 12421
本帖最后由 tslt_50470647653 于 2021-12-23 09:42 编辑

我是浙江宁波市澜湖郡业主,我希望万科不要给我回复一个让我打投诉电话的回复,希望万科有人能和我联系处理,或者针对如下问题一一回复并落实,否则我将联合小区业主罢免万科物业:
1、小区多次投诉的消防通道被堵塞,物业多次回复会加派人手进行巡逻劝阻,作为小区业主,我看到的确实派了人手,但是人手只是在聊天的,并未起到劝阻作用(曾经刚交付时当时的物业经理虞宙对违停管理非常好);
2、收费接近4块的物业费,然小区门卫形同虚设,随便那个外来人都可进来,开车只要凶一点,走路只要说一声,我们和蔼可亲的保安同志绝对让你进去(说是封闭管理,其实形同虚设,我们的保安沦为了协助开门人员);                                
3、垃圾撤桶并点我们非常支持,人家小区都建立了美观的类似垃圾房的东西,防止臭气外泄,但是我们的并点就是将垃圾桶放在了一起,在非垃圾投放时间时垃圾成堆,臭气熏天;
4、小区垃圾房没有配套建设,现在垃圾小区西门景观大门放置,臭气熏天,多次向物业反应,物业到目前以地产未设立垃圾房为由推脱;
5、我记得前几任物业经理都明确表示,万科物业不会聘请小区住户作为员工,但是目前澜湖郡小区大部分卫生工来自于小区业主,这些卫生工收废纸,放置于电梯厅中,导致电梯厅臭气熏天的;
6、小区各单元门和通地库的门禁,多个已出现无法合拢,起不到门禁作用,请问我们的物业不巡逻的吗?无法发现的吗?等待业主投诉时修修最起码一周;
7、物业多次要求不能在窗台外加装晾衣架,但是请现在去看看,哪幢楼哪个单元没有呢?
8、小区采用了人脸识别系统,但原仅限西门,我请问我从西门出去,从北门怎么进来呢?后来北门人脸识别开通之后,管家并未通知住户已开通,导致业主根本不知道,还是保安告诉我们让我们去找管家;这种管家要之何用?
9、我们业主有时候邻里之间为了避免产生矛盾,有些事情希望物业出面协调一下或者提醒一下(类似于第4条),结果我们的管家直接说我们在投诉,并把我们的名字、电话号码告知被投诉人,制造邻里之间的矛盾,请直接清除这类管家。






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5 回复
沙发
宁波万科客户关系中心 
2021-12-24 09:35:13




尊敬的客户:
  您好!
  您的反馈已收到。请致电万科物业客服热线400951515,期待与您进行细节沟通。
  祝您生活愉快!
                                                                          宁波万科客户关系中心
                                                                               2021年12月24日
板凳
tslt_50470647653 
2021-12-30 12:13:39
宁波万科客户关系中心 发表于 2021-12-24 09:35
尊敬的客户:
  您好!
  您的反馈已收到。请致电万科物业客服热线400951515,期待与您进行细节沟通。

那你们这个平台是不管投诉的吗?那叫什么服务监督平台呢?
地板
tslt_65850225435 
2022-02-10 20:35:27 来自移动端
搂主写的很好说得对,
5#
CTL--- 
2023-01-25 14:26:33
信任一家全国知名家具公司,并信任他的理念:让家具赞美生命,所以高价在网上订了张红木椅子,发货时间等全对,到货验收时,颜色,尺寸等也全对,唯一问题是,这椅子中间有个PI股大小的洞,坐着不舒服,只能蹲着。打了客服,客服怂道:合同已注明了,按实际交付为准,就不理了,让他解释这洞是咋回事?说是技术必须,谁会买张有洞的椅子,大凡正常人都不会。提出退货吧,人影都没个。这公司牛B的就是合同厚,什么都写全了。就是不写你能不能坐,还有就是问不出他的上线管事的是谁。
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6#
tslt_74662796463 
2023-03-08 13:08:29 来自移动端
业主群来的,这个物业管理啊真的是无信又无能。

停车问题,高空泼洒行人问题都没有解决。

平时业主反馈消息半天不回,有的隔天才回复。投诉有人在楼道飞线充电,楼道烧纸钱,电动车进电梯等情况理都不理业主。
通知缴纳物业费,没问题啊,好歹解决一下一直在投诉的电动车阻挡通道的事吧,满口答应了,结果交完费什么连个人影也没出现过,电动车继续堵,不了了之,拖一天是一天对吧。
宁波东钱湖澜湖郡是个假万科,办公室里也没有一个正儿八经的万科物业公司工作人员,整天摆烂。


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