万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
西宁 地产
维修到一半工人全走了
tslt_67073667967 2022-01-11 15:20:55 扫码看帖   1 472
由于家里客卫地面一直有漏水,楼下1203的邻居也反映多次他家客卫滴水,12月8日维修师傅们来测试了漏水点,之后联系维修事宜,说时常大概一周左右,需要砸砖,拆卸马桶后进行维修,由于本人最近不在西宁,家中无人,另考虑到临近过年,维修时间长,经与房修沟通后,定于12月9日叫维修师傅来家中维修。维修时墙砖砸了,马桶也拆卸了,当天漏水点修好后砖未贴,马桶未安装,师傅就走了。联系房修第二天12月10日来家中贴砖,安装马桶,当天询问了维修师傅大概何时来维修,房修称时间不确定。由于本人不在西宁,联系朋友来家中等待安装,等了一上午无人联系,无人进行安装,之后又从下午两点半一直等到下午六点,期间我多次联系房修进行催促,一直无人来维修。今天(12月11日)与房修联系后续维修事宜,房修称工人全部走了,回家过年了,只能年后维修。现在我家客卫墙砖砸掉了,马桶也是拆下来的状态,新年将至,这让人怎么过年?房屋的这种状态让人心里做何感受?房屋维修上就这么不负责任?维修到一半就不了了之?何况马上过年,这卫生间没有马桶,墙砖被砸,如何使用!如何过年?试问如果是自己家的房屋面临这样的情况能安心过年嗎?能放着不管就走人吗?
扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
西宁万科客户关系中心 
2022-01-19 17:12:31
尊敬的客户:
您好!
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议,欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西宁万科精益管理部
2022年1月19日


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_67073667967
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2020-10-26
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖