拨打全国投诉电话后，依然无电话反馈沟通，拒不处理

质保期内，出现问题已两年多，拨打全国投诉电话后，无人主动出面沟通，拒不处理。

尊敬的客户您好：
     就您提出的问题，我们已知悉，并已安排专人与您联系跟进处理此事。如您还有其他疑问，可拨打冀北万科服务监督热线：4008000002，我们愿意随时听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，共建和谐社区。

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