关于假期期间客户服务监督平台关闭的温馨提示

尊敬的业主：
您好！
非常感谢您一直以来对万科的理解与支持！
假期将至，客户服务监督平台将在清明节假期4月3日至4月5日期间关闭，4月6日9:00恢复开放。
关闭期间的发帖内容无法显示，会自动转至投诉信箱，我们会尽快受理。由此给您带来的不便，望您谅解！在此期间，如需表达反馈意见或建议，可拨打万科服务监督热线4008-000002或关注江门万科微信公众号“江门万科客户服务”与我们联系。

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                                                                                                                             2022年4月1日

事件：本人于2020年12月购买万科集团旗下江门市万里置业有限公司开发的房子——万科金色城央花园7栋1402室，当时他们推出一系列优惠活动，其中有一个是推荐一个新业主并成功网签可获得3000元物业费。于当月本人成功推荐，当时负责的销售关星照已承诺交楼后会自动充进物业帐号。诉求：于今年2022年1月已交楼，咨询物业没物业费到帐。并且追问当时销售答应解决，一直拖到2月底还没答复。但直到现在万科非但没人联系我告知事情情况，而且我不断追问情况，都用各种理由推委。最后说他们换了领导，领导不批，不想爆粗，贵司换人但贵司没倒闭吧，欺骗消费者！请你们重视处理！