海南万科森林销售

我于2020年1月在海南万科森林以现金全额购买一房产，当时签的各类临时合同包括二年静候期后正式网签合同，现在我已具备网签条件，但万科森林此间我的销售主管多次更换，我经多方联系，但无人负责，致使我不能完成网签合同，与买房时签定的合法权益无法保证，特投诉，期望重视，得到解决。