万科府前花园物业不作为服务不到位

南沙万科府前花园f1栋门禁系统手机开门不了，联系物业管家说要更新换代了，目前想动用维修基金才可以购买新的，说要等住建局审批下来，不知何年何月，如果说没有维修基金难道物业就给维修更新了吗？拖到什么时候，每天进出带来诸多不便，我们都是住了8年的老业主了，之前用的门禁卡都是没有NFC功能，咨询管家能不能更换一张新卡，便说要20元一张，难道你们物业一点责任都没有吗？

尊敬的业主：

您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。

广州万科客户服务部

2022-4-27