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我是北京万科青青家园219号楼一层的业主， 现反映情况及投诉如下：

2019年开始，我居住的房屋次卫开始漏水，主要涉及门框（已毁损）及门的两侧、过道的屋顶（均已毁损）。2019年至2020年，主卧突然被水浸泡，事后（疫情原因不在家）报物业，物业说是三楼漏水导致，但未能解决。2020年1月开始，客厅屋顶开始持续小雨般漏水，大面积水迹，屋顶部分已经脱落。同时次卫和次卧开始滴漏渗水，屋顶大面积渗水滴水，整个墙面大面积粉化，随后全屋地板下面充满积水。2021年开始，主卧墙面渗水、墙皮脱落严重，地板下面和上面全部都是水，直到2022年4月，水已经致使客厅及两个卧室的地板下面充满水，踩上去家具都是晃的。整个房屋已经全部被毁。

在过去的三四年里，我们以超强的耐心和忍受力，持续在跟物业通报及沟通漏水的事，但因漏水原因始终无法查清，沟通毫无效果。目前我家155平的房子，已经超过90%以上被毁损，根本无法居住，全家在外租房居住。

2022年2月，楼上二楼业主装修，发现漏水的根本原因是开发商万科地产预埋的主管道因质量低劣，已经严重破裂，多处漏水（有现场录像为证）。继而发现四楼也存在开发商万科地产预埋的主管道严重破裂，导致存在多处漏水点。至此造成我家房屋全面毁损的直接原因才**大白。

基于上述情况，造成我家房屋全面毁损的直接原因是万科地产交付的房屋质量低劣，预埋管多处破裂。我一个平头百姓，凭着对万科品牌的信任，倾尽所有买的房子，如今却因房屋质量问题造成家园尽毁，无法居住，疫情期间只能全家在外面租房，精神接近崩溃。肯请万科地产尽快予以妥善解决，还我一个能够正常居住的家园。

                              

投诉人：万科青青家园219号楼2-102曹女士 13911733259

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2022-4-29