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违规预充值电费且违规扣费,物业态度奇差无比!公道何在
tslt_29931613613 2022-06-15 14:05:40 扫码看帖   3 9892
事情经过是这样 :我们于同年2022.1月份入住万科旗下海西金融广场A608
我们主营工程项目,所以正常所有人都是在项目上办公,海西这边日常只有2-3个人驻地办公,起初物业让我们通过公众微信号(海西金融广场)进行预缴费,后用电规则,并没有让我们发现有什么异常!
但,一个不经意间,让我们发现电费出奇的高!
而且,不管我们缴纳多少电费,始终都不够扣的!
划重点 :就算办公室不开空调,一个月电费也是200起!
最蹊跷的是,明明说好七毛的电费?为什么预充值是一度电一块?后期返点?
最让人傻眼的是..物业的解释:电线路由是业主安装的,电表业主安的,电费缴纳路口也是业主交代物业代收的????
每个月的电费收缴票据也是工程处由工程自由描写完成,完全没有说服力的数据,让我们缴费?国家明文规定一户一电表的规矩你们放在哪?
我们,对接物业管家,物业高层,但是给的态度也是奇差无比,
尤其是工程的态度,蛮横,询问的回复态度也是敷衍,一问三不知!
尤其是我们派自己工人自查线路的时候,管家和工程不爽的态度均写在脸上!
而且工程还敷衍我们电工:你随便检查检查就好了,不要那么麻烦????
请问,这是你们万科培养出来的素质员工?
这篇文章主要是,想让相关高层出面解决这个问题,给出相关解决办法!
盼速速回复?






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3 回复
沙发
厦门万科客户关系中心 
2022-06-15 14:46:00
尊敬的客户:
       您好!非常感谢您的关注,您的问题已经受理,我们将尽快与您联系并妥善处理,请您耐心等待。如您还有疑问或建议,请您致电万科服务监督热线:4008000002,祝您和家人生活愉快。
                                                                                                                                                                                                                                     厦门万科客户关系部

                                                                                                                                                                                                                         2022年6月15日


板凳
tslt_29931613613 
2022-06-16 16:43:31
厦门万科客户关系中心 发表于 2022-6-15 14:46
尊敬的客户:
       您好!非常感谢您的关注,您的问题已经受理,我们将尽快与您联系并妥善处理,请您耐心 ...

麻烦回复电话:13163992161
地板
tslt_29931613613 
2022-06-23 17:33:47
tslt_29931613613 发表于 2022-6-16 16:43
麻烦回复电话:13163992161

你们的处理就是不处理么、我希望官方联系我们,而不是给海西金融处理,我们已经跟海西金融物业管理层白佳莹协商,对方翻脸了,我这边有现场录音


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